[2016年7月27日]

        　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016年7月27日

KCNパソコンセキュリティサービスをご利用のお客様へ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　近鉄ケーブルネットワーク株式会社
　

　　　　　　　　　　お使いのパソコンのセキュリティに関する重要なお知らせ
　

　平素は、KCNのインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社『パソコンセキュリティサービス2010』のサポートが、2016年9月12日（月）をもって終了いたします。
『パソコンセキュリティサービス2010』をお使いのお客様は、最新版『パソコンセキュリティサービスVer.4』にバージョンアップを行っていただく必要がございます。
また複数台でパソコンをご利用の場合は、全てのパソコンにおいてバージョンアップが必要です。

　
■『パソコンセキュリティサービス2010』サポートサービス提供終了日：2016年9月12日 (月)

　
①お客様がご利用されている「パソコンセキュリティサービスのバージョンのご確認方法」につきましては以下をクリックしてご確認ください。
http://www.kcn.jp/library/fileadmin/pdf/notice/kakunin.pdf
　　　
②「パソコンセキュリティサービスのバージョンアップの方法」につきましては以下をクリックしてご確認ください。
http://www.kcn.jp/library/fileadmin/pdf/notice/koshin.pdf

　
※毎月1日のAM0:00～AM6:00までの間はメンテナンスの為ご利用になれません。
※「パソコンセキュリティサービスVer.4」のインストールは、弊社ホームページのマイページからダウンロードしていただく必要がございます。
マイページからダウンロードされる場合「マイページIDまたはユーザID」および「パスワード」が必要です。「ユーザID」と「パスワード」は弊社インターネットサービスをご契約された時に、弊社からお送りしている書類「KCN-Net登録ご案内」をご確認ください。紛失された方は、再発行が必要です。KCNお客様センターまでお問い合わせください。
　　　

ダウンロードの際の注意事項
ダウンロードされる前に、動作環境・ご注意をお読みいただきますようお願いいたします。

　
■Windows XPおよびWindows Vistaをご利用のお客様へ

お客様のパソコンのOSが
・Windows XP
・Windows Vista サービスパックなし
・Windows Vista サービスパック1
をご利用の場合、弊社パソコンセキュリティサービスを更新される前にOSの更新が必要となります。
　

①お客様がお使いの「OSのバージョンのご確認方法」につきましては以下をクリックしてご確認ください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/howtocheckvesion.aspx
（日本マイクロソフト社ホームページ『いまお使いのWindowsのバージョンおよびサービスパックを確認する方法』にリンクしています。）
 

　
※Windows XPは、既に日本マイクロソフト社のサポートサービスが2014年4月に終了しています。またWindows Vistaは、2017年4月に終了を予定しています。Windowsの更新およびサポートについてのお問い合わせは日本マイクロソフト社にご連絡お願いします。
　

　今後も皆様へ末永くご利用いただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

パソコンセキュリティに関するお問い合わせ先

KCNサポートデスク

フリーダイヤル： 0120-333-892

24時間受付

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